Coordenador de Aplicações/Sistemas

O Líder de Aplicações é responsável por suportar o atual ambiente de aplicações da Ontex Brasil, entregando alta disponibilidade aos usuários com rápida resolução de problemas e excelente conhecimento do ambiente. Juntamente com seu time é responsável por construir ponte entre processos de negócio e TI para entender os processos, identificar oportunidades de melhorias de produtividade, trazer inovação e melhores práticas além de ser ponto de contato entre áreas de negócio e TI.

Suporte à Aplicações

Gerenciar o fluxo do suporte as aplicações (erros, atualizações, dúvidas e melhorias) utilizando a atual ferramenta de ITSM Freshservice de acordo com os processos ITIL para gerenciamento de incidentes, mudanças e problemas para garantir alta disponibilidade e satisfação do usuário, acompanhando indicadores específicos. 

Gestão de Projetos

Entender as solicitações de melhorias ou mudanças das áreas de negócio e organizá-las em um portfólio priorizado; alocar os recursos necessários para projetos aprovados e ser responsável por todas as fases dos projetos.

Controle de Orçamento

Garantir que todos os gastos e investimentos em aplicações estão no orçamento de TI e que os números reais acompanham os números previstos. Também fornecer as informações necessárias para desvios nos orçamentos atuais e futuros.

Parceria com Negócio

Construir a ponte entre áreas de negócio e TI para promover melhorias de processos mais rápidas, inovação e solução geral de problemas de TI.

Relacionamento com Fornecedores

Ter um bom relacionamento com os principais parceiros para garantir que estamos cientes das novas oportunidades de negócios e tecnologias.

Inovação

Estar atento para tecnologias futuras participando de feiras, seminários, eventos de fornecedores, etc, e também pesquisar proativamente novas tecnologias e oportunidades de treinamentos.

Relacionamento com TI Global

Garantir que temos um bom relacionamento com a TI Global e aplicar os padrões atuais e melhores práticas localmente e, sempre que necessário fornecer feedback das necessidades locais a respeito da infraestrutura e aplicações para discussão.

- Curso Superior Completo na área de Tecnologia da Informação;

- Experiência mínima de 5 anos em liderança de time de suporte/projetos de aplicações de TI.

- Inglês avançado;

- Conhecimentos ITIL e PMI, certificação é um diferencial;

- Conhecimento dos processos de negócios completos da cadeia de valor da empresa;

- Conhecimento avançado de SAP (ERP ECC, BI, GRC NFe);

- Conhecimento de outras aplicações de negócio (Microsoft, TOTVS, etc);

- Conhecimento de desenvolvimento de software;

- Conhecimento de infraestrutura: banco de dados, sistemas operacionais, redes, etc;

- Experiência em gestão de projetos;

- Experiência em controle de custos;

- Experiência em migração SAP ECC para S/4HANA;

Complexidades e Desafios:

- Aplicações de diferentes fornecedores que demandam maior nível de conhecimento das aplicações e suas integrações; 

- Relacionamento com todos os níveis hierárquicos da Ontex Brasil e Global, com diferentes níveis de conhecimento de TI;

- Muitos desenvolvimentos personalizados (Z) no sistema SAP ERP;

Trabalho híbrido (2 vezes por semana na Fábrica Senador Canedo e 3 vezes por semana home office).

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte, Auxílio Fretado ou Estacionamento;
• Gympass;
• PPS - Plano de Participação do Sucesso;
• Programa de Saúde e Bem-estar (Cuidar de Quem Cuida);
• Parcerias e Incentivo a Educação;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendidas; 
• Desconto em Produtos na Ontex Store;
• Seguro de Vida

Somos uma multinacional do segmento de produção de soluções em higiene pessoal para bebês, mulheres e adultos. Distribuímos em mais de 110 países por meio de private label, bem como nossas próprias marcas. No Brasil estamos presentes com marcas adoradas pelos brasileiros, como POM POM, Turma Da Mônica Baby, Cremer, Big Fral,Sapeka e Moviment.

Se tem uma coisa que todo colaborador Ontex tem, é PAIXÃO, somos apaixonados e nos importamos em tudo pelo que fazemos pela Ontex, pois sabemos que a CONFIANÇA que nossos clientes e colaboradores depositam em nós, vem de entregarmos sempre o que prometemos.

Aqui, cada um de nós se compromete a assumir a responsabilidade por fazer a coisa certa, e a INTEGRIDADE é algo inegociável. Quando falamos em BUSCA POR RESULTADOS, nosso lema é “apenas o melhor: esse é nosso compromisso”. 

Sabe o que nos torna especiais? As pessoas, TODOS trabalhamos juntos para atingir nossos objetivos, com as pessoas no centro de tudo o que fazemos. Acreditamos em um ambiente diverso e na força da diversidade para gerar transformações, inovação e vantagem competitiva, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, condição sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e etc. 

Buscamos pessoas para transformarmos e fazermos a diferença no cuidado com as pessoas.